Termos e Condições Gerais

Condições gerais de venda do BtoC

Última atualização: 01/06/2025

Bem-vindo ao site belantparis.com, temos o prazer de recebê-lo e saber que você gostou de nossos produtos.

A sua satisfação é a nossa prioridade e fazemos tudo o que podemos para lhe oferecer a melhor experiência do cliente.

Pedimos-lhe que leia atentamente estas condições gerais de venda antes de as aceitar.

Os Termos e Condições Gerais são importantes tanto para nós como para você!

O objetivo deste documento é informá-lo, antes da sua compra, sobre as nossas condições de venda e responder a quaisquer questões que legitimamente possa colocar, como “posso retirar”, “quais os prazos de entrega”, …

QUEM SOMOS: 

BELANTA PARIS

Endereço da sede: 26 RUE DE MONTALIVET 07100 ANNONAY

Número de identificação único: 

Número de IVA:

contact@belantaparis.com

Definições:

Aqui:

  • BELANTA PARIS “nós” refere-se ao vendedor profissional.
  • “você”, “o(s) cliente(s)”, “o(s) consumidor(es)” designam o comprador não profissional com o estatuto de consumidor

OBJETIVO DO CGV:

As condições gerais de venda regem e aplicam-se a todas as vendas de produtos da BELANTA PARIS realizada no site https://belantaparis.com/ para compradores não profissionais que são consumidores.

Os Termos e Condições Gerais prevalecem sobre todas as outras condições ou quaisquer documentos contraditórios presentes no site belantparis.com ou nas suas redes sociais e/ou nas lojas físicas; exceto condições especiais especiais acordadas entre as partes.

Os T&C estão permanentemente acessíveis no site belantparis.com e fazemos referência aos T&C antes de efetuar a sua encomenda. Você pode baixá-los e/ou imprimi-los, para que possa guardar uma cópia.

Os Termos e Condições Gerais estão sujeitos a alterações;

O facto de aceitar as Condições Gerais de Venda marcando a caixa prevista para o efeito e validando esta escolha clicando da sua parte constitui a sua aceitação plena e completa destas Condições Gerais de Venda.

Ao fazer um pedido on-line, você celebra um contrato com o vendedor. Portanto, você deve e reconhece que é maior de idade e tem capacidade legal.

A nulidade de uma cláusula contratual não resulta na nulidade das Condições Gerais e os títulos são destituídos de valor.

QUE PRODUTOS VOCÊ OFERECE?

Você encontrará nossos produtos colocados à venda por BELANTA PARIS no site https://belantaparis.com/ na seção “https://belantaparis.com/collections/voir-tout”.

As características essenciais dos produtos oferecidos pela BELANTA PARIS , são apresentadas nas fichas descritivas de cada produto. Você encontrará informações substanciais sobre o produto lá, antes de qualquer compra.

Fotografias acompanham as descrições dos produtos, para que você possa visualizar o produto; No entanto, são possíveis variações mínimas na representação dos produtos com fotografias, o que não implica a responsabilidade do BELANTA PARIS .

Caso as dúvidas persistam e você precise de mais informações, pode entrar em contato conosco (veja: COMO ENTRAR EM CONTATO abaixo), responderemos com muito prazer!

Dispõe da informação pré-contratual, antes da celebração do contrato de venda, é da sua responsabilidade consultá-la antes de efetuar qualquer encomenda.

COMO FAZER UM PEDIDO?

O processo de encomenda é realizado em várias etapas:

  1. Consulta dos produtos colocados à venda por BELANTA PARIS no site belantparis.com
  2. Seleção do(s) produto(s) pelo cliente
  3. Visualização pelo cliente dos detalhes do pedido e seu preço total
  4. Correção de possíveis erros por parte do cliente
  5. Confirmação da encomenda por parte do cliente, que expressa a sua aceitação da encomenda. Nesta fase, o cliente aceita expressa e sem reservas as condições gerais de venda.
  6. Validação e pagamento da encomenda pelo cliente
  7. Confirmação de recepção da encomenda por BELANTA PARIS

Nesta fase, o pedido não pode ser modificado, salvo com o acordo expresso e excepcional da BELANTA PARIS ; e não pode ser cancelado fora do direito de rescisão, cujas condições são definidas abaixo, ou em caso de força maior. Salvo prova em contrário, os dados registados no sistema informático do vendedor constituem prova de todas as transações concluídas com o cliente.

QUAIS SÃO AS CONDIÇÕES DE PREÇO?

Qualquer encomenda efetuada implica pagamento por parte do cliente, é uma encomenda com obrigação de pagamento.

Preço

Os preços dos produtos são exibidos no site belantparis.com; nas páginas de descrição do produto e na página de resumo do pedido, antes de confirmar seu pedido.

Os preços são expressos em euros (€). Não é aplicável IVA, nos termos do artigo 293.º B do Código Geral Tributário.

O preço pode ser alterado a qualquer momento por BELANTA PARIS. No entanto, o preço aplicável a você é aquele exibido no site belantparis.com no momento do seu pedido.

Você poderá se beneficiar dos descontos (promoção, liquidação, etc.) que aparecem no site belantparis.com nas condições e durante o período de validade especificados no site belantparis.com.

Salvo oferta especial concedida por x , os custos de entrega e transporte não estão incluídos. Eles são faturados adicionalmente e exibidos antes de fazer o pedido.

A BELANTA PARIS reserva-se o direito de suspender ou cancelar a encomenda em caso de incumprimento das condições de pagamento acima mencionadas.

Você receberá sua fatura no endereço de e-mail fornecido. Para os clientes que criaram uma conta de cliente no momento da encomenda, podem encontrar a sua fatura no seu espaço pessoal.

Tenha em atenção que as encomendas enviadas para fora da União Europeia e/ou DOM-TOM estão sujeitas a formalidades aduaneiras.

O pagamento dos direitos aduaneiros e outros eventuais impostos de importação são da responsabilidade do comprador e às suas custas.

Pagamento

O pagamento ocorre imediatamente após a confirmação do pedido.

O pagamento é devido integralmente e em dinheiro através dos seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão bancário através de uma infraestrutura de pagamento segura
  • PayPal

QUAIS SÃO AS CONDIÇÕES DE ENTREGA?

Entrega

Entrega significa a transferência ao consumidor da posse física ou controle do bem.

Oferecemos nossos produtos para venda internacional/França/Europa.

A BELANTA PARIS entregará os produtos de acordo com os termos definidos no momento da encomenda (preço e transportadora), na morada que indicou no momento da encomenda e no prazo indicado no momento da encomenda.

Deverá estar atento e verificar a morada fornecida antes de validar a sua encomenda, pois será o único responsável pelas consequências resultantes do erro de entrada da sua parte e dos custos relacionados, nomeadamente os custos de reenvio que serão da sua exclusiva responsabilidade.

Prazo final

A BELANTA PARIS envidará os seus melhores esforços para garantir que a sua encomenda seja enviada dentro do prazo indicado no momento da encomenda.

Os prazos de entrega começam a partir do envio. Este prazo não leva em consideração o tempo de preparação do pedido.

Poderá solicitar por escrito a anulação da venda (nas condições previstas nos artigos L 216-2 e seguintes do Código do Consumidor), apenas se o prazo de entrega for superior a 30 dias a partir da data da encomenda. Caberá então a x devolver as quantias pagas a você o mais tardar no prazo de quatorze dias após a data de rescisão do contrato, excluindo qualquer compensação ou retenção.

A venda não será cancelada caso o atraso ou falta de entrega ocorra por culpa do consumidor ou caso de força maior.

Preço

O preço de entrega varia dependendo da transportadora escolhida e dependendo do peso e tamanho da embalagem.

Em qualquer caso, o prazo de entrega e o preço ser-lhe-ão comunicados antes da validação da sua encomenda.

TENHO UM PROBLEMA COM MEU PEDIDO:

Por que meu pedido foi cancelado?

Poderemos cancelar a sua encomenda por qualquer motivo legítimo, especialmente se houver uma disputa anterior.

A encomenda também pode ser recusada no caso de as quantidades encomendadas serem anormalmente elevadas em comparação com as quantidades habitualmente encomendadas pelos compradores enquanto consumidores.

Poderemos cancelar seu pedido se o produto não estiver disponível.

Disponibilidade :

Nossos produtos são oferecidos desde que estejam visíveis no site BELANTA PARIS e enquanto durarem os estoques. Se um produto não estiver disponível após a realização da sua encomenda, iremos informá-lo por e-mail.

Seu pedido será cancelado automaticamente e caso o débito bancário já tenha sido efetuado, você será reembolsado em até 14 dias.

A BELANTA PARIS não é responsável por qualquer indemnização de cancelamento, a menos que o incumprimento do contrato lhe seja pessoalmente imputável.

Meu pacote está danificado, o que devo fazer?

A propriedade dos produtos é transferida para você após a aceitação do pedido por BELANTA PARIS e pagamento da encomenda.

A transferência dos riscos de perda e deterioração dos produtos ocorre a partir da efetiva entrega do pedido.

Durante a entrega, você deve garantir a conformidade da embalagem e a não deterioração desta, caso note alguma deterioração da sua embalagem no momento do recebimento, recuse a embalagem, além disso, deverá seguir o seguinte procedimento:

  • Indique explicitamente as suas reservas na nota de entrega ou na embalagem, se aplicável (por exemplo, embalagem rasgada na parte superior, furo de 5 cm/embalagem molhada, embalagem aberta, etc.). Observe que simplesmente marcar a caixa “com reserva” não tem valor legal. Você deve inserir suas reservas com exatidão, é aconselhável tirar fotos do pacote como prova. Caso o entregador/transportador não lhe dê tempo para verificar o estado da encomenda, por favor adicione esta menção às suas reservas.
  • Envie ao transportador, no prazo de três dias úteis após a entrega, uma carta registada com aviso de recepção, informando-a dos danos aparentes que observou e confirmando as suas reservas. Tenha em atenção que caso o entregador/transportadora não permita verificar o estado da encomenda, este prazo é alargado para 10 dias. O mesmo procedimento deve ser seguido caso o dano (dano, roubo) só tenha sido descoberto quando a embalagem foi aberta, mesmo que o exterior da embalagem (a embalagem) não esteja danificado.

Ao mesmo tempo, entre em contato imediatamente BELANTA PARIS (ver “COMO CONTACTAR VOCÊ?”) para nos notificar sobre o problema. Para processar o seu pedido mais rapidamente, forneça-nos as seguintes fotos: número do pedido, guia de entrega + foto dos produtos.

Caso opte pela entrega por uma transportadora diferente da escolhida e oferecida pela BELANTA PARIS a transferência de riscos ocorre assim que os produtos são entregues ao transportador, portanto, A BELANTA PARIS declina qualquer responsabilidade e qualquer perda ou dano nos produtos será da sua responsabilidade.

Meu pacote parece perdido, o que devo fazer?

Em caso de pacote perdido, entre em contato BELANTA PARIS sem demora (ver “COMO CONTACTAR VOCÊ?”).

Recebi um produto diferente do encomendado, o que devo fazer? 

Caso ocorra algum erro por parte de x durante a preparação de sua embalagem, você deverá informar BELANTA PARIS (ver COMO CONTACTAR VOCÊ) no prazo de 2 dias após o recebimento do seu pedido. x solicitará que você envie por e-mail o número do seu pedido e forneça as seguintes fotos: guia de entrega + foto dos produtos. No caso de um erro observado, A BELANTA PARIS enviar-lhe-á um recibo de devolução por email para que possa devolver o artigo recebido por engano. Após o recebimento do produto devolvido, A BELANTA PARIS enviará gratuitamente o produto correspondente à sua encomenda (desde que respeitadas as condições de devolução previstas no artigo “desistência” deste documento)

Recebi um produto com defeito, o que devo fazer?

A partir da entrega, dispõe de um prazo de (3) três dias úteis para enviar a sua reclamação por escrito (por correio ou email).

Deverá anexar ao seu pedido todos os documentos comprovativos e nomeadamente fotografias que comprovem o objeto da sua reclamação. Caso a reclamação não ocorra nestes prazos e condições, a mesma será recusada pela A BELANTA PARIS e os produtos serão considerados conformes e isentos de qualquer defeito aparente.

Você poderá solicitar o reembolso ou substituição do produto que será de responsabilidade de BELANTA PARIS , para qualquer produto entregue, cuja falta de conformidade ou defeitos aparentes ou ocultos tenham sido devidamente comprovados pelo consumidor, nas condições previstas nos artigos L 217-4 e seguintes do Código do Consumidor e nas previstas nestas Condições Gerais. Termos e Condições .

POSSO RETIRAR?

Você tem o direito de voltar!

Sim, mas existem condições a respeitar caso pretenda desistir:

A partir do dia da recepção da sua encomenda, dispõe de um prazo de 14 dias úteis para manifestar a sua vontade de desistência, sem ter que justificar a sua decisão ou incorrer em custos diferentes dos necessários para a devolução da sua encomenda.

Para tal, poderá utilizar o formulário de rescisão que encontrará no anexo no final da página destes Termos e Condições Gerais.

Poderá ainda manifestar a sua vontade de desistência, em papel normal, sem ambiguidades, por correio ou email, especificando:

  • Seu número de pedido
  • A referência do artigo sujeito a retirada
  • Seu nome e sobrenome
  • Seu endereço
  • Seu número de telefone
  • Seu endereço de email

Em caso de litígio, é da sua responsabilidade provar que respeitou o prazo de rescisão acima mencionado.

Exceção ao direito de retirada

  • Para produtos sujeitos a personalização

O direito de rescisão está excluído para encomendas de produtos sujeitos a personalização.

No caso de um pedido específico do cliente (personalizado/retoque etc.), o direito de rescisão também está excluído.

  • Em relação aos produtos cosméticos:

Observe que se o cliente abrir o produto (quebra do anel inviolável, remoção do clipe plástico, película protetora, etc.) ele não poderá retraí-lo.

O direito de rescisão está, de facto, condicionado ao cumprimento dos requisitos ordenados pelo artigo L 221-28 do Código do Consumidor que prevê, nomeadamente, que “o direito de rescisão não pode ser exercido para contratos:

1° A prestação de serviços integralmente executada antes do final do prazo de resolução e, se o contrato sujeitar o consumidor a uma obrigação de pagamento, cuja execução começou com o seu acordo prévio e expresso e com o seu reconhecimento da perda do seu direito de desistência, quando o serviço tiver sido realizado integralmente pelo profissional;

2° O fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de oscilações do mercado financeiro fora do controle do profissional e passíveis de ocorrer durante o prazo de retirada;

3° Fornecimento de bens confeccionados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;

4° Fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente;

5° Fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou protecção da saúde;

6° Fornecimento de bens que, depois de entregues e pela sua natureza, se misturem indissociavelmente com outros artigos;

7° Fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja diferida para além de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de oscilações do mercado alheias à vontade do profissional;

8° Trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do consumidor e por este expressamente solicitados, dentro do limite de peças sobressalentes e trabalhos estritamente necessários para responder à emergência;

9° Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador quando estes tiverem sido abertos pelo consumidor após a entrega;

10° Fornecimento de jornal, periódico ou revista, salvo contratos de assinatura dessas publicações;

11° Concluído em leilão público;

12° Prestação de serviços de alojamento, exceto alojamento residencial, serviços de transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou atividades de lazer que devam ser prestados em data ou período determinado;

13° Fornecimento de conteúdos digitais sem suporte material cuja execução tenha começado antes do final do prazo de resolução e, se o contrato sujeitar o consumidor à obrigação de pagamento, quando: a) Este tenha previamente dado o seu consentimento expresso para que a execução do o contrato começa antes do término do período de rescisão; e b) Reconheceu que perderá o direito de rescisão; e c) O profissional tenha fornecido a confirmação do acordo do consumidor de acordo com o disposto no segundo parágrafo do artigo L.221-13.

COMO FAZER UMA DEVOLUÇÃO?

(Para produtos não excluídos do direito de rescisão)

A devolução deverá respeitar as seguintes condições:

  • Os produtos devem ser devolvidos para BELANTA PARIS o mais tardar 14 dias após ter informado BELANTA PARIS do seu desejo de se retirar
  • Os produtos deverão ser devolvidos no seu estado original e completos (sem prejuízo da possibilidade de desembalar e testar o produto) permitindo a sua recolocação no mercado em estado novo.
  • Os produtos não devem estar danificados ou incompletos.
  • Os produtos não devem apresentar odor corporal, odor de perfume ou odor de roupa suja.
  • O pacote deve ser devolvido para o seguinte endereço: x
  • A encomenda deverá ser devolvida por correio por colissimo* para a morada acima indicada.

Infelizmente, comprar online não permite inspecionar o produto como se estivesse na loja. No entanto, a possibilidade de levantamento (de acordo com as condições indicadas) permite-lhe experimentar o produto como o faria na loja. É importante notar que se BELANTA PARIS regista vestígios de utilização que ultrapassam este enquadramento e, em geral, uma depreciação do produto, A BELANTA PARIS poderá aplicar um desconto e apenas será reembolsado pelo valor da sua encomenda, deduzido o desconto.

Quando as condições aqui estabelecidas forem atendidas, A BELANTA PARIS reembolsará você no prazo máximo de 14 dias após você ter informado seu desejo de rescisão. No entanto, A BELANTA PARIS reserva-se o direito de diferir o reembolso até à recepção dos artigos abrangidos pela desistência.

A BELANTA PARIS efetuará o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra inicial. Você será totalmente reembolsado, excluindo custos de entrega.

Além disso, os custos e riscos associados à devolução são da sua responsabilidade. *Para garantir uma gestão eficiente da sua devolução, recomendamos que utilize o serviço rastreado Colissimo para envio e guarde todos os comprovativos de envio, incluindo recibos de envio e número de seguimento da encomenda. Isso permitirá que você localize o pacote em caso de problema.

Observe que apenas os remetentes (ou seja, você como cliente) estão autorizados a iniciar uma investigação junto ao serviço postal no caso de um problema de entrega. É importante ressaltar que a responsabilidade A BELANTA PARIS não pode ser responsabilizada em caso de perda ou dano durante o processo de devolução.

Em caso de litígio ou pedido de reembolso, é da sua responsabilidade apresentar prova de que respeitou o prazo de rescisão acima mencionado. Agradecemos a sua compreensão e cooperação.

COMO CONTATAR VOCÊ?

Para todos os pedidos de informação ou reclamações, antes ou depois da sua compra, pode contactar o serviço de apoio ao cliente através do email: contact@belantaparis.com

Para garantir um acompanhamento eficaz e acompanhar as nossas trocas, pedimos-lhe que favoreça as trocas por email.

REFERÊNCIA DO CLIENTE:

Seus comentários, mensagens e fotos são bem-vindos! Eles são essenciais para ajudar BELANTA PARIS para melhorar sempre e oferecer-lhe uma experiência de cliente de qualidade.

Você autoriza BELANTA PARIS para torná-los públicos em seu site belantparis.com e/ou redes sociais Instagram, Tiktok, Snapchat, etc.

A menos que expressamente proibido pelo cliente, A BELANTA PARIS está autorizada a mencionar o nome e/ou nome de utilizador (redes sociais) do cliente nas suas listas de referências.

Quando o cliente aborda BELANTA PARIS uma mensagem, comentário e/ou opinião relativa ao seu pedido, ele autoriza BELANTA PARIS utilizar estes depoimentos para fins promocionais e publicitários em particular. O cliente autoriza BELANTA PARIS adaptar a forma destes depoimentos ou fazer modificações (no formulário).

Esta autorização de funcionamento é concedida gratuitamente e sem remuneração.

DISPOSIÇÕES LEGAIS 

Oposição à chamada fria 

Pode, como cliente consumidor, registar-se gratuitamente na lista de oposição à prospecção telefónica do site www.bloctel.gouv.fr , caso não pretenda ser objecto de prospecção comercial telefónica.

Conformidade e garantia legal

O Cliente beneficia da garantia legal de conformidade (artigos L. 217-3 a L. 217-20 do Código do Consumidor) e da garantia legal relativa a defeitos do artigo vendido (artigos 1641 a 1648 e 2232 do Código Civil) .

“O consumidor dispõe de um prazo de dois anos a partir da entrega da mercadoria para obter a implementação da garantia legal de conformidade em caso de aparecimento de falta de conformidade. Durante este período, o consumidor apenas é obrigado a comprovar a existência da falta de conformidade e não a data do seu aparecimento.
“Quando o contrato de venda do bem preveja o fornecimento de conteúdo digital ou de serviço digital de forma contínua por um período superior a dois anos, a garantia legal é aplicável a esse conteúdo digital ou a este serviço digital durante todo o período. período de fornecimento planejado. Durante este período, o consumidor apenas é obrigado a comprovar a existência da falta de conformidade que afeta o conteúdo digital ou o serviço digital e não a data do seu aparecimento.
“A garantia legal de conformidade acarreta a obrigação do profissional, quando for o caso, de fornecer todas as atualizações necessárias para manter a conformidade do imóvel.
“A garantia legal de conformidade confere ao consumidor o direito à reparação ou substituição do bem no prazo de trinta dias a contar do seu pedido, gratuitamente e sem maiores inconvenientes para ele.
“Se o bem for reparado no âmbito da garantia legal de conformidade, o consumidor beneficia de uma prorrogação de seis meses da garantia inicial.
“Se o consumidor solicitar a reparação do bem, mas o vendedor exigir a substituição, a garantia legal de conformidade é renovada pelo período de dois anos a contar da data da substituição do bem.
“O consumidor pode obter uma redução do preço de compra mantendo o bem ou rescindir o contrato sendo reembolsado integralmente contra a devolução do bem, se:
“1° O profissional se recusa a reparar ou substituir a mercadoria;
“2° A reparação ou substituição da mercadoria ocorre após o prazo de trinta dias;
“3° A reparação ou substituição do bem causa um grande inconveniente ao consumidor, nomeadamente quando o consumidor suporta definitivamente os custos de devolução ou remoção do bem não conforme, ou se suporta os custos de instalação do bem reparado ou substituição;
“4° A não conformidade das mercadorias persiste apesar da tentativa frustrada do vendedor de colocá-las em conformidade.
“O consumidor tem ainda direito à redução do preço do bem ou à resolução do contrato quando a falta de conformidade for tão grave que justifique que a redução do preço ou a resolução do contrato sejam imediatas. O consumidor não é então obrigado a solicitar previamente a reparação ou substituição dos bens.
“O consumidor não tem o direito de cancelar a venda se a falta de conformidade for menor.
“Qualquer período de imobilização do bem para a sua reparação ou substituição suspende a garantia que vigorava até à entrega do bem restaurado.
“Os direitos acima mencionados resultam da aplicação dos artigos L. 217-1 a L. 217-32 do Código do Consumidor.
“O vendedor que obstrua de má-fé a implementação da garantia legal de conformidade incorre em multa civil no valor máximo de 300.000 euros, que pode ser aumentada até 10% do volume de negócios médio anual ( artigo L. 241-5 do Código do Consumidor ).
“O consumidor beneficia ainda da garantia legal contra defeitos ocultos na aplicação dos artigos 1641 a 1649 do código civil , pelo prazo de dois anos a contar da descoberta do defeito. Esta garantia dá direito a uma redução de preço em caso de conservação do artigo ou ao reembolso total contra a devolução do artigo. »

Dados pessoais 

Quando você faz um pedido, A BELANTA PARIS recolhe os dados pessoais necessários à celebração do contrato, a fim de garantir a sua execução, gerir os aspectos administrativos e emitir faturas.

Esses dados incluem seu nome, sobrenome, endereço postal, endereço de e-mail e número de telefone.

A BELANTA PARIS garante que esta recolha de dados é realizada no pleno cumprimento da legislação em vigor (lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978 alterada pela lei n.º 2018-493 de 20 de junho de 2018) e baseia-se na seguinte base jurídica : execução do contrato.

A BELANTA PARIS compromete-se a utilizar os seus dados apenas para os fins especificados, salvo se a lei exigir a sua partilha com uma autoridade judicial ou administrativa competente.

Os seus dados são processados ​​internamente e A BELANTA PARIS poderá comunicar estes dados aos seus possíveis subcontratantes responsáveis ​​nomeadamente pela execução, processamento, gestão e pagamento das encomendas.

Os seus dados serão conservados durante a vigência do contrato ou até 3 anos após o nosso último contacto consigo. Depois, serão arquivados de acordo com os requisitos legais, ou seja, 5 anos.

Tomamos medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra alteração, danos ou acesso não autorizado por terceiros.

Tem o direito de controlar a utilização que é feita dos seus dados, pode solicitar o acesso aos dados que lhe dizem respeito, fazer com que sejam retificados ou opor-se à sua inclusão num ficheiro. Tem o direito de acesso permanente, modificação, retificação, oposição, portabilidade e limitação do tratamento das informações que lhe dizem respeito. Poderá também opor-se à recolha e/ou utilização dos seus dados, desde que não sejam essenciais para a boa execução do contrato.

Para exercer este direito, deverá fazer o seu pedido enviando um email para o endereço: contact@belantaparis.com

Se verificar que foi cometida uma violação das normas gerais de protecção de dados pessoais, tem a possibilidade de mandatar uma associação ou organização mencionada no IV do artigo 43 ter da Lei de Protecção de Dados de 1978, a fim de para obter indemnização perante um tribunal civil ou administrativo. Tem a possibilidade de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Tecnologias de Informação e Liberdades.

Informações mais detalhadas sobre dados pessoais estão disponíveis na política de privacidade.

Propriedade intelectual

Os produtos à venda no site https://belantaparis.com/ são propriedade de BELANTA PARIS e são protegidos pela lei de propriedade intelectual.

Todos os elementos que constituem o site https://belantaparis.com/ são propriedade de BELANTA PARIS e está protegida pelas leis francesas e internacionais relativas à propriedade intelectual.

Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir crime de contrafação. As imagens, logotipo, marca, textos, fotografias bem como qualquer outro elemento do site, incluindo estes T&Cs, são protegidos por direitos autorais, você se expõe a processos judiciais em caso de conteúdo plagiado, copiado ou roubado etc.

LEI APLICÁVEL:

Estas condições gerais de venda, bem como todas as operações de compra e venda mencionadas, são regidas pela lei francesa.

Estes Termos e Condições Gerais estão escritos em francês. Se forem traduzidos para outro idioma, apenas a versão francesa será autêntica em caso de litígio.

Informamos que em caso de litígio surgido após a sua compra no site x, você tem diversas opções de recurso, amigável ou judicial:

Para recurso extrajudicial:

Você está primeiro convidado a entrar em contato com o atendimento ao cliente do vendedor (veja o artigo aqui “COMO CONTATAR VOCÊ?”) para encontrar um acordo amigável.

Caso não consigamos chegar a um acordo, você tem a opção de recorrer à mediação convencional ou utilizar qualquer método alternativo de resolução de litígios.

Neste sentido, poderá utilizar gratuitamente o serviço de mediação do órgão de mediação cujas referências seguem: CNPM

depois de aderir ao sistema de mediação, reproduza aqui o texto que lhe pedirão para inserir nos seus documentos

Para ser admissível, o seu encaminhamento para o mediador deve ocorrer no prazo de um ano após uma reclamação escrita que nos tenha enviado, a qual permanece sem sucesso.

Como consumidor, pode contactar a Plataforma de Resolução de Litígios Online (RLL) acessível no seguinte endereço:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Pode também contactar uma associação de consumidores que o ajudará nos seus esforços ou alertar a DGCCRF.

Quando não for possível obter uma solução amigável, poderá intentar uma ação judicial e o litígio será submetido aos tribunais competentes nas condições do direito consuetudinário.

Para recurso legal:

Você pode tomar medidas legais às suas próprias custas. A disputa será submetida aos tribunais competentes nas condições do direito consuetudinário.